EuropeLa sede centrale di Precor si trova a Woodinville, Stato di Washington, Stati Uniti, con uffici aziendali in tutto il mondo. Per un elenco delle sedi Precor, visitare la sezione Informazioni su Precor del sito Web Precor.com.
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Sede centrale mondiale
20031 142nd Avenue NE
P.O. Box 7202
Woodinville, WA 98072-4002
T: (425) 486-9292
T: (800) 786-8404
Aziende
- Dove si trova la sede di Precor?
Rivenditori
- On-line ho trovato un'offerta Precor davvero vantaggiosa, ma è di una società (rivenditore) che non conosco e non è citata nel vostro sito Web. Sono autorizzati?
Probabilmente no. Vendiamo i nostri prodotti tramite i rivenditori autorizzati Precor, Precor.com e direttamente su Amazon.com (non tramite terzi su Amazon.com). Per sapere se il rivenditore è autorizzato, si prega di verificare alla sezione Punti vendita, digitando il codice postale. Se il rivenditore non compare nell'elenco, potrebbe non essere autorizzato.
- Non riesco a trovare un rivenditore nella mia zona. Cosa devo fare?
Sebbene Precor si avvalga di rivenditori autorizzati in diverse zone, potrebbe non essere presente in alcune città. Tuttavia, gran parte dei nostri rivenditori si organizzerà per la consegna e la manutenzione di attrezzature Precor in zone vicine a quelle prive diun rivenditore autorizzato. Altrimenti, è possibile effettuare acquisti tramite il sito Web Precor.com negli Stati Uniti o Amazon.com.
- Qual è la differenza tra gli acquisti effettuati tramite Precor, un negozio o Amazon.com?
"Precor vende attrezzature in una rete di negozi al dettaglio di rivenditori autorizzati Precor, tramite Precor.com e Amazon.com. Il massimo livello per servizi personalizzati sarà garantito da uno dei nostri rivenditori autorizzati Precor. Il loro personale di vendita riceve un’eccellente formazione per aiutare i clienti nella scelta dell 'attrezzatura Precor più idonea ai loro obiettivi di fitness. Gran parte dei rivenditori fornisce anche consegna e installazione, assistenza post-vendita e talvolta anche opzioni di finanziamento.
L 'acquisto tramite Precor.com include consegna e installazione professionale. Vendiamo negli Stati Uniti in 48 Stati (escluso Alaska e Hawaii) tramite il sito Web Precor.com.
Se si effettuano acquisti tramite Amazon.com, la consegna standard non è inclusa. Dopo aver ricevuto l 'attrezzatura, il cliente dovrà montarla da solo. Tuttavia, c 'è la possibilità di chiamare Precor che metterà in contatto il cliente con uno dei nostri installatori autorizzati, che dovrà essere pagato direttamente dal cliente. Consigliamo vivamente un 'installazione professionale."
- Nel mio Paese sono presenti rivenditori autorizzati Precor?
Probabilmente sì, dipende dal Paese. In caso contrario,con ogni probabilità sarà a disposizione uno dei nostri distributori internazionali. Per informazioni specifiche su prezzi e disponibilità nella vostra zona, inviare un 'e-mail alla divisione internazionale all 'indirizzo intls@precor.com.
- Potrei acquistare un'attrezzatura Precor usata?
"Le attrezzature Precor usate e rinnovate vengono vendute in diversi negozi o tramite Internet. Con attrezzature usate o rinnovate, è impossibileessere a conoscenza dell 'utilizzo precedente dell 'attrezzatura. Non sarà possibile sapere se è stata eseguita un 'adeguata manutenzione nési conoscerà il luogo in cui era situata.
Se si sta valutando l 'acquisto di un 'attrezzatura usata, raccomandiamo di riflettere su questi punti:
Garanzia
La garanzia Precor non è trasferibile: se un venditore non autorizzato riceve una nuova attrezzatura oppure se vende un 'attrezzatura usata o rinnovata, la garanzia non può essere trasferita al secondo acquirente. Inoltre la nostra garanzia indica chiaramente la propria nullità nel caso in cui un soggetto non autorizzato fornisce assistenza per l 'attrezzatura, tra cui l 'installazione e l 'impostazione del prodotto. Talvolta i venditori rimuovono il numero di serie da un prodotto pernon essere rintracciabili. Tale rimozione invalida la garanzia.Sicurezzae assistenza
Abbiamo un interesse legittimo nell 'impedire che i prodotti vengano venduti da rivenditori non autorizzati che possano non avvalersi di personale qualificato Precor, adeguatamente formato per l 'installazione e l 'assistenza. I manutentori non autorizzati non hanno accesso ai pezzi certificati Precor. Esistono dei rischi inerenti la sicurezza quando un tecnico dell’assistenza non autorizzato utilizza parti di ricambio non progettate specificamente per i prodotti Precor." - Chi installa le attrezzature?
"Precor offre assistenza ai nostri prodotti. Ci impegnamo per fornire prodotti di qualità, un servizio clienti eccezionale e una garanzia che protegga gli investimenti dei clienti qualora il prodotto dovesse imbattersi in problemi specifici.
Perassicurarvi di ricevere il servizio di qualità che meritate, selezioniamo i rivenditori, gli installatori e i manutentori autorizzati Precor che condividono la nostra visione della qualità e dell 'assistenza.
Precorprovvede anche alla formazione dei suoi rivenditori, installatori e manutentori autorizzati per un 'adeguata installazione e manutenzione. Ci aspettiamo che i nostri rivenditori e installatori forniscano assistenza prima e dopo la consegna e garantiscano la professionalità del proprio personale di assistenza.
- Perché avete rivenditori, manutentori e installatori autorizzati?
Precor sta dietro i nostri prodotti. Ci impegnamo per fornire prodotti di qualità, un servizio clienti eccezionale e una garanzia che protegga gli investimenti dei clienti qualora il prodotto dovesse imbattersi in problemi specifici.
PerPer garantire che possiate ricevere il servizio di qualità che meritate, selezioniamo rivenditori, manutentori e installatori autorizzati Precor che riteniamo condividano la nostra visione in merito a qualità e assistenza.
Precorprovvede anche alla formazione dei suoi rivenditori, installatori e manutentori autorizzati per un 'adeguata installazione e manutenzione. Ci aspettiamo che i nostri rivenditori e installatori forniscano assistenza prima e dopo la consegna e garantiscano la professionalità del proprio personale di assistenza.
Talvolta, alcuni rivenditori non autorizzati riescono a ottenere attrezzature Precor e a venderle a ignari clienti. Precor fa il possibile per evitare che ciò accada, sia nei negozi non autorizzati sia tramite Internet. Sfortunatamente, nonriusciamo a evitarlo sempre.
Garanzia
Lagaranzia Precor non è cedibile: se un rivenditore non autorizzato riceve una nuova attrezzatura, la garanzia appartiene al primo acquirente, ossia il rivenditore non autorizzato. La garanzia non può essere ceduta a terzi.Inoltre, nelle clausole è chiaramente indicato che la garanzia decade nel caso in cui un soggetto non autorizzato fornisca assistenza per l 'attrezzatura, incluse installazione e configurazione del prodotto.
Talvoltai venditori non autorizzati rimuovono il numero di serie dal prodotto pernon essere rintracciabili. Tale rimozione invalida la garanzia.
Sicurezzae assistenza
È nel nostro legittimo interesse impedire che i prodotti vengano venduti da rivenditori non autorizzati che possono non avvalersi di personale qualificato Precor per l 'installazione e l 'assistenza.I manutentorinon autorizzati non hanno accesso ai pezzi certificati Precor. Esistono dei rischi inerenti alla sicurezza quando un tecnico dell’assistenza non autorizzato utilizza parti di ricambio non progettate specificamente per i prodotti Precor.
- Dove posso trovare o acquistare attrezzatura Precor?
Le attrezzature da casa Precor e alcune attrezzature commerciali utilizzabili a casa sono vendute tramite negozi di attrezzature sportive specializzati e punti vendita selezionati, con negozi in tutti gli Stati Uniti e in Canada. Inoltre, vendiamo in tutti gli Stati Uniti (escluso Alaska e Hawaii) tramite i siti Web Precor.com e Amazon.com.
- Perché dovrei comprare un'attrezzatura presso un negozio?
"Precor vende attrezzature in una rete di negozi al dettaglio di rivenditori autorizzati Precor, tramite Precor.com e Amazon.com. Il massimo livello per servizi personalizzati sarà garantito da uno dei nostri rivenditori autorizzati Precor. Il loro personale di vendita riceve un’eccellente formazione per aiutare i clienti nella scelta dell 'attrezzatura Precor più idonea ai loro obiettivi di fitness. Gran parte dei rivenditori fornisce anche consegna e installazione, assistenza post-vendita e talvolta anche opzioni di finanziamento.
L 'acquisto tramite Precor.com include consegna e installazione professionale. Vendiamo negli Stati Uniti in 48 Stati (escluso Alaska e Hawaii) tramite il sito Web Precor.com.
Se si effettuano acquisti tramite Amazon.com, la consegna standard non è inclusa. Dopo aver ricevuto l 'attrezzatura, il cliente dovrà montarla da solo. Tuttavia, c 'è la possibilità di chiamare Precor che metterà in contatto il cliente con uno dei nostri installatori autorizzati, che dovrà essere pagato direttamente dal cliente. Consigliamo vivamente un 'installazione professionale."
Consegna e installazione
- Chi installa le attrezzature?
"Precor offre assistenza ai nostri prodotti. Ci impegnamo per fornire prodotti di qualità, un servizio clienti eccezionale e una garanzia che protegga gli investimenti dei clienti qualora il prodotto dovesse imbattersi in problemi specifici.
Perassicurarvi di ricevere il servizio di qualità che meritate, selezioniamo i rivenditori, gli installatori e i manutentori autorizzati Precor che condividono la nostra visione della qualità e dell 'assistenza.
Precorprovvede anche alla formazione dei suoi rivenditori, installatori e manutentori autorizzati per un 'adeguata installazione e manutenzione. Ci aspettiamo che i nostri rivenditori e installatori forniscano assistenza prima e dopo la consegna e garantiscano la professionalità del proprio personale di assistenza.
Enti governativi
- Offrite prezzi GSA o sconti per studenti?
GSA o General Services Administration, è un'agenzia federale indipendente con l'obiettivo di negoziare contratti con venditori per ottenere i prezzi più convenienti per gli acquisti del governo federale. Precor ha un contratto GSA e tratta direttamente con i clienti del governo federale, tra cui le basi militari. Per informazioni su prezzi e procedure, contattare il numero 1-877-572-9905 oppure inviare un'e-mail all'indirizzo Frank.Palmer@precor.com.
Internazionale
- Perché i prezzi internazionali sono diversi da quelli americani?
I prezzi internazionali sono diversi da quelli americani perché comprendono le spese di spedizione, i dazi sulle importazioni, le fluttuazioni monetarie e altri fattori associati al commercio internazionale.
Manutenzione
- Cosa posso utilizzare per pulire la mia attrezzatura Precor?
Il prodotto raccomandato su tutte le attrezzature Precor è Simple Green® . Si consiglia di diluire 1 parte di Simple Green con 30 parti di acqua. Non nebulizzare direttamente sull 'attrezzatura. Nebulizzare la soluzione su un panno pulito senza pelucchi, prima di applicarla sull 'attrezzatura.
- Devo eseguire una manutenzione preventiva sulla mia attrezzatura Precor?
"Come descritto nel Manualedel proprietario, una manutenzione preventiva garantirà anni di funzionamento corretto dell 'attrezzatura Precor. Alcune delle procedure di base da eseguire sono:
EllitticheDopo l 'utilizzo, pulire sempre il display con un panno umido. Ogni due settimane, pulire le ruote e la rampa con acqua o con un detergente diluito multiuso. Ogni tre mesi, eseguire una pulizia completa sotto il coperchio anteriore e posteriore.
Tapis roulantDopo l 'utilizzo, pulire sempre il display con un panno umido. pulire bene con un aspirapolvere sotto la scocca (coperchio anteriore) almeno una volta al mese.
Prodotto
- Come posso convertire le falcate in distanza sulla mia ellittica Precor?
La lunghezza della falcata sull 'unità EFX è pari a circa 28 ¼ pollici (2.356 piedi). Quindi, servono circa 2.241 falcate per arrivare a 1 miglio. Per convertire il numero di falcate in miglia, dividere il numero di falcate visualizzato sul display per 2.241. Per convertire le falcate in chilometri, dividere il conteggio delle falcate per 1.392,5. Nota:la lunghezza della falcata varia in base al modello e all 'angolo CrossRamp.
- A volte i piedi diventano insensibili mentre utilizzo l'unità EFX (ellittica). Può essere pericoloso?
L'intorpidimento dell'avampiede durante l'esercizio è fastidioso ma non pericoloso. Infatti, è possibile alleviare o eliminare i sintomi posizionando i piedi di piatto sui pedali, opposti al sollevamento dei talloni con ogni falcata. Ciò può verificarsi anche utilizzando un tapis roulant. In caso di problemi, consultare il medico curante.
- È possibile utilizzare l'attrezzatura all'aperto o in un garage?
Le attrezzature Precor sono realizzate per l 'utilizzo in "ambienti controllati al chiuso in condizioni"normali". Tuttavia, Precor non produce unità di allenamento destinate a un uso esterno o in un ambiente non controllato, come garage, portici o seminterrati incompleti.
- Cosa posso utilizzare per pulire la mia attrezzatura Precor?
Il prodotto raccomandato su tutte le attrezzature Precor è Simple Green® . Si consiglia di diluire 1 parte di Simple Green con 30 parti di acqua. Non nebulizzare direttamente sull 'attrezzatura. Nebulizzare la soluzione su un panno pulito senza pelucchi, prima di applicarla sull 'attrezzatura.
- Come vengono calcolate le calorie sulle attrezzature Precor?
Le attrezzature Precor calcolano il consumo di calorie mediante un algoritmo proprietario basato sul profilo medio sviluppato con l'American College of Sports Medicine. Un numero di variabili determina la formula, tra cui peso, velocità, impostazione della pendenza e coppia. Poiché le calorie vengono bruciate a tassi differenti, è impossibile creare tassi accurati senza l'ausilio di apparecchiature di controllo sofisticate e sensibili. Quindi, il tasso di calorie bruciate indicato sulla console si riferisce a un profilo medio. L'effettiva accuratezza dei risultati dipende da quanto si è prossimi al profilo medio. Questi risultati vanno utilizzati come riferimento e non come una misurazione esatta.
- Cos'è un MET?
Un MET è una misurazione del consumo di ossigeno. Un MET equivale alla quantità approssimativa di ossigeno consumato al minuto da una persona a riposo. Un individuo che si sta allenando a due MET consuma una quantità di ossigeno doppia rispetto alla condizione di riposo.
- Talvolta prendo una scossa elettrica quando tocco il manubrio del mio tapis roulant Precor®. Posso fare qualcosa per risolvere il problema?
"Il tappeto scorrevole che scorre sulla superficie del ponte può, in alcuni ambienti, generare un potenziale di elettricità statica. Generalmente tale potenziale statico viene scaricato a terra attraversoil telaio del tapis roulant. Tuttavia, soprattutto in ambienti freschi e asciutti, potrebbe restare qualche residuo potenziale statico. Può capitare soprattutto in inverno e in particolare in aree più fredde. La soluzione più efficace è umidificare adeguatamente l 'area in cui si trova il tapis roulant con un umidificatore.
Seil problema persiste, èpossibile che il tappeto sia isolato dal telaio. In caso di continue scosse, Precor consiglia di contattare il rivenditore autorizzato Precor presso il quale è stato acquistato il tapis roulant per richiedere un 'ispezione dell 'attrezzatura da parte del tecnico di assistenza autorizzato Precor oppure contattare l 'Assistenza tecnica al numero 1-800-665-4404. " - L'elettricità statica può essere pericolosa?
Sebbene possa risultare fastidiosa, l'elettricità statica generata durante l'uso dell'attrezzatura Precor, non è pericolosa.
- Quali sono le differenze tra attrezzature commerciali e quelle da casa?
La principale differenza sta nella progettazione e nella costruzione per garantire affidabilità e prestazioni in qualsiasi condizione di utilizzo. Le attrezzature commerciali Precor sono progettate per un utilizzo costante in centri, mentre le attrezzature da casa sono costruite per un uso in un ambiente domestico. Inoltre le attrezzature da casa presentano più servizi per l'utente e programmazione personalizzabile, quali ID utente, registri degli allenamenti e aspetti relativi alla sicurezza. Queste attrezzature sono anche più piccole, più leggere e dai colori più delicati e caldi, come il marrone.
- Posso acquistare a casa la stessa attrezzatura che utilizzo in palestra?
Certo. Tuttavia, prima dell'acquisto, è indispensabile richiedere determinati requisiti elettrici necessari per alcuni prodotti commerciali Precor, come ad esempio i nostri tapis roulant commerciali premium. Inoltre assicurarsi di misurare lo spazio a disposizione includendo l'altezza del soffitto e le porte esterne e interne. Considerare anche angoli, spigoli e misura dell'ingresso della stanza in cui si desidera porre l'attrezzatura. È possibile trovare le specifiche dell'attrezzatura Precor nelle pagine relative ai dettagli del prodotto, nella sezione Attrezzature da casa.
- Non riesco a trovare il prodotto commerciale che desidero acquistare per utilizzarlo a casa.
Gran parte delle nostre attrezzature commerciali che vendiamo per essere utilizzate in casa si trovano nella sezione "Attrezzature da casa" (quali AMT® , StretchTrainer, Ab-X), ma è possibile acquistarle proprio come qualsiasi attrezzatura commerciale da utilizzare a casa. Se nonsi riesce a trovarla, contattare l 'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404. Metteranno in contatto con il rivenditore autorizzato Precor più vicino al cliente.
- In che modo stabilite la consegna e l'installazione e-commerce?
I nostri costi di consegna e installazione sono calcolati in base alla spedizione del prodotto a uno dei nostri installatori autorizzati Precor, che contatteranno l'acquirente per programmare un'installazione professionale. Fisseranno un appuntamento per consegnare il prodotto, portarlo nella stanza scelta, installarlo e rimuovere i materiali di imballaggio. Il costo di consegna e installazione include tutti i servizi indicati.
- Vorrei acquistare un'ellittica Precor da tenere a casa. Quanto deve essere alto il soffitto per poterla utilizzare?
Considerare almeno 51 cm (20 pollici) in più rispetto all'altezza effettiva del soffitto per consentire un adeguato spazio. È possibile trovare le dimensioni addizionali delle attrezzature Precor nelle specifiche sulle pagine di Precor.com relative ai prodotti per uso privato e commerciale.
- La mia ellittica non è più resistente come prima, cosa devo fare?
Se si possiede un modello da 120 V e resta collegato alla corrente per un periodo di 50 giorni, il software spegnerà la funzione di resistenza dell'attrezzatura. È sufficiente spegnere e riaccendere l'apparecchiatura per ripristinare la resistenza.
- Perché la lettura della frequenza cardiaca tramite sensore touch è intermittente o inesistente?
"Le letture della frequenza cardiaca tramite sensore touch si basano su un battito forte e chiaro che viene rilevato attraverso le mani. Per generare un segnale chiaro, afferrare delicatamente i sensori. Evitare di premere troppo, poiché si rischia di influenzare negativamente il battito, ostacolando una corretta lettura da parte dei sensori.
Inoltre per un 'adeguata lettura, è necessario che le mani siano calde e umide. Se non si ottiene una lettura corretta, riprovare dopo alcuni minuti di esercizio. Infatti normalmente l 'esercizio fisicorende le mani calde e umide.
Ilsensore touch per la frequenza cardiaca è influenzato da una fisiologiaindividuale. Alcuni hanno un battito più forte di altri. I risultati possono variare. - Perché la lettura della frequenza cardiaca tramite telemetria (wireless) è intermittente o inesistente?
"Il sistema di frequenza cardiaca tramite telemetria (wireless) si basa su un segnale forte e chiaro inviato dal trasmettitore per la fascia pettorale al ricevitore all 'interno della console dell 'attrezzatura. Per ricevere un segnale chiaro, è necessario posizionare correttamente la fascia pettorale, in modo che aderisca bene al corpo. (Consultare il Manuale del proprietarioper ulteriori dettagli). L 'umidità della pelle migliora il contatto con la fascia del trasmettitore, perciò la sudorazione o un po ' d 'acqua sulla pelle possono agevolare l 'operazione.
Quandosi utilizza per la prima volta la fascia per la frequenza cardiaca, inclinarla verso la console dell 'attrezzatura per alcuni secondi per consentire al ricevitore di rilevare il segnale. Quando la console rileva il segnale, è possibile tornare a una normale posizione per l 'esercizio e iniziare l 'allenamento.
Se l 'attrezzatura è dotata di impugnature per il monitoraggio della frequenza cardiaca, queste ultime non andranno toccate durante l 'utilizzo della fascia pettorale, in quanto potrebbero annullare il sistema di monitoraggio della frequenza cardiaca tramite telemetria. Se la fascia pettorale è piuttosto vecchia, la batteria potrebbe essere esaurita. In tal caso, contattare il rivenditore autorizzato Precor per assistenza o l 'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404.
Infine,i segnali wireless della frequenza cardiaca sono sensibili alle interferenze di altri segnali wireless presenti nell 'ambiente. Se le letture sono intermittenti, cercare di individuare la fonte dell 'interferenza. Gli elementi suscettibili di causare interferenze sono dispositivi wireless per l 'accesso a Internet, telefoni cellulari o torri cellulari e recinzioni per animali domestici wireless.
Acquista
- Quando riceverò la mia attrezzatura?
Se l 'acquisto è stato effettuato tramite il sito Web Precor.com, entro 48 ore dall 'ordine si verrà contattati da un installatore autorizzato Precor per programmare consegna e installazione. Per il resto dipende daquanto stabilito con l 'installatore. Nella maggior parte dei casi, per consegna e installazione dell 'attrezzatura sono necessarie due settimane. In località più difficili da raggiungere, in genere occorrono tre settimane.
- Offrite opzioni di finanziamento?
Attualmente, Precor non offre un programma di finanziamento per gli acquirenti privati. Tuttavia, il proprio rivenditore autorizzato Precor potrebbe presentare un programma di finanziamento in caso di acquisto presso il rivenditore e se si è in possesso dei requisiti necessari. Poiché i programmi variano in base al rivenditore, è preferibile contattarli direttamente per ulteriori informazioni.
- In che modo calcolate le imposte sulle vendite del vostro negozio on-line?
Le nostre imposte sulle vendite relative agli acquisti sul sito Web Precor.com sono calcolate mediante le pratiche standard di Internet
- Come posso controllare lo stato dell'ordine on-line sul sito Web di Precor?
Dopo l'acquisto dell'attrezzatura, si riceverà un'e-mail di conferma da Precor con un collegamento al proprio account. Fare clic su tale collegamento per controllare lo stato dell'ordine. Precor invierà anche e-mail di aggiornamento sullo stato dell'ordine, relative al sistema di elaborazione, spedizione e consegna.
- Posso acquistare a casa la stessa attrezzatura che utilizzo in palestra?
Certo. Tuttavia, prima dell'acquisto, è indispensabile richiedere determinati requisiti elettrici necessari per alcuni prodotti commerciali Precor, come ad esempio i nostri tapis roulant commerciali premium. Inoltre assicurarsi di misurare lo spazio a disposizione includendo l'altezza del soffitto e le porte esterne e interne. Considerare anche angoli, spigoli e misura dell'ingresso della stanza in cui si desidera porre l'attrezzatura. È possibile trovare le specifiche dell'attrezzatura Precor nelle pagine relative ai dettagli del prodotto, nella sezione Attrezzature da casa.
- Non riesco a trovare il prodotto commerciale che desidero acquistare per utilizzarlo a casa.
Gran parte delle nostre attrezzature commerciali che vendiamo per essere utilizzate in casa si trovano nella sezione "Attrezzature da casa" (quali AMT® , StretchTrainer, Ab-X), ma è possibile acquistarle proprio come qualsiasi attrezzatura commerciale da utilizzare a casa. Se nonsi riesce a trovarla, contattare l 'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404. Metteranno in contatto con il rivenditore autorizzato Precor più vicino al cliente.
- Dopo l'invio del mio ordine, in quanto tempo mi verrà spedito il prodotto?
Generalmente, entro 48 ore dall'invio dell'ordine, si verrà contattati da un installatore autorizzato Precor per programmare consegna e installazione. Se si desidera modificare la data stabilita, è necessario contattare l'installatore. Consegna e installazione possono essere soggette a spese aggiuntive in caso di mancato avviso di modifica della data stabilita.
- Ho ordinato il prodotto sbagliato, cosa devo fare?
Per gli acquisti effettuati tramite il sito Web Precor.com è necessario contattare immediatamente l 'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404, prima che l 'ordine raggiunga lo stato distato di"spedito". Se si agisce tempestivamente, il problema si risolverà quanto prima.
- Qualora, entro 48 ore, non dovessi ricevere alcuna comunicazione da parte dell'installatore autorizzato Precor, in merito a consegna e installazione, chi posso contattare?
Contattare l 'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404.
- Se compro il prodotto sul sito Web Precor.com significa che sto acquistando presso Precor?
Sì. Se si effettuano acquisti sul sito Web Precor.com, significa che si compra direttamente da Precor. Spediremo il prodotto a uno dei nostri installatori autorizzati Precor che contatterà l'acquirente per programmare un'installazione professionale dell'attrezzatura.
- Posso annullare il mio ordine?
Sì, in alcuni casi. È possibile annullarlo quando lo stato dell’ordine è ancoradi "elaborazione"e non è ancora stato raggiunto"spedito"Contattare prima possibile l 'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404.
- Chi devo contattare in caso di problemi con l'elaborazione dell'ordine?
Contattare l'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404.
- Chi devo contattare in caso di errore sull'estratto conto della mia carta di credito?
Per questioni relative ai pagamenti con carta di credito, contattare l'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404.
- On-line ho trovato un'offerta Precor davvero vantaggiosa, ma è di una società (rivenditore) che non conosco e non è citata nel vostro sito Web. Sono autorizzati?
Probabilmente no. Vendiamo i nostri prodotti tramite i rivenditori autorizzati Precor, Precor.com e direttamente su Amazon.com (non tramite terzi su Amazon.com). Per sapere se il rivenditore è autorizzato, si prega di verificare alla sezione Punti vendita, digitando il codice postale. Se il rivenditore non compare nell'elenco, potrebbe non essere autorizzato.
- Non riesco a trovare un rivenditore nella mia zona. Cosa devo fare?
Sebbene Precor si avvalga di rivenditori autorizzati in diverse zone, potrebbe non essere presente in alcune città. Tuttavia, gran parte dei nostri rivenditori si organizzerà per la consegna e la manutenzione di attrezzature Precor in zone vicine a quelle prive diun rivenditore autorizzato. Altrimenti, è possibile effettuare acquisti tramite il sito Web Precor.com negli Stati Uniti o Amazon.com.
- Qual è la differenza tra gli acquisti effettuati tramite Precor, un negozio o Amazon.com?
"Precor vende attrezzature in una rete di negozi al dettaglio di rivenditori autorizzati Precor, tramite Precor.com e Amazon.com. Il massimo livello per servizi personalizzati sarà garantito da uno dei nostri rivenditori autorizzati Precor. Il loro personale di vendita riceve un’eccellente formazione per aiutare i clienti nella scelta dell 'attrezzatura Precor più idonea ai loro obiettivi di fitness. Gran parte dei rivenditori fornisce anche consegna e installazione, assistenza post-vendita e talvolta anche opzioni di finanziamento.
L 'acquisto tramite Precor.com include consegna e installazione professionale. Vendiamo negli Stati Uniti in 48 Stati (escluso Alaska e Hawaii) tramite il sito Web Precor.com.
Se si effettuano acquisti tramite Amazon.com, la consegna standard non è inclusa. Dopo aver ricevuto l 'attrezzatura, il cliente dovrà montarla da solo. Tuttavia, c 'è la possibilità di chiamare Precor che metterà in contatto il cliente con uno dei nostri installatori autorizzati, che dovrà essere pagato direttamente dal cliente. Consigliamo vivamente un 'installazione professionale."
- Nel mio Paese sono presenti rivenditori autorizzati Precor?
Probabilmente sì, dipende dal Paese. In caso contrario,con ogni probabilità sarà a disposizione uno dei nostri distributori internazionali. Per informazioni specifiche su prezzi e disponibilità nella vostra zona, inviare un 'e-mail alla divisione internazionale all 'indirizzo intls@precor.com.
- Potrei acquistare un'attrezzatura Precor usata?
"Le attrezzature Precor usate e rinnovate vengono vendute in diversi negozi o tramite Internet. Con attrezzature usate o rinnovate, è impossibileessere a conoscenza dell 'utilizzo precedente dell 'attrezzatura. Non sarà possibile sapere se è stata eseguita un 'adeguata manutenzione nési conoscerà il luogo in cui era situata.
Se si sta valutando l 'acquisto di un 'attrezzatura usata, raccomandiamo di riflettere su questi punti:
Garanzia
La garanzia Precor non è trasferibile: se un venditore non autorizzato riceve una nuova attrezzatura oppure se vende un 'attrezzatura usata o rinnovata, la garanzia non può essere trasferita al secondo acquirente. Inoltre la nostra garanzia indica chiaramente la propria nullità nel caso in cui un soggetto non autorizzato fornisce assistenza per l 'attrezzatura, tra cui l 'installazione e l 'impostazione del prodotto. Talvolta i venditori rimuovono il numero di serie da un prodotto pernon essere rintracciabili. Tale rimozione invalida la garanzia.Sicurezzae assistenza
Abbiamo un interesse legittimo nell 'impedire che i prodotti vengano venduti da rivenditori non autorizzati che possano non avvalersi di personale qualificato Precor, adeguatamente formato per l 'installazione e l 'assistenza. I manutentori non autorizzati non hanno accesso ai pezzi certificati Precor. Esistono dei rischi inerenti la sicurezza quando un tecnico dell’assistenza non autorizzato utilizza parti di ricambio non progettate specificamente per i prodotti Precor." - Perché avete rivenditori, manutentori e installatori autorizzati?
Precor sta dietro i nostri prodotti. Ci impegnamo per fornire prodotti di qualità, un servizio clienti eccezionale e una garanzia che protegga gli investimenti dei clienti qualora il prodotto dovesse imbattersi in problemi specifici.
PerPer garantire che possiate ricevere il servizio di qualità che meritate, selezioniamo rivenditori, manutentori e installatori autorizzati Precor che riteniamo condividano la nostra visione in merito a qualità e assistenza.
Precorprovvede anche alla formazione dei suoi rivenditori, installatori e manutentori autorizzati per un 'adeguata installazione e manutenzione. Ci aspettiamo che i nostri rivenditori e installatori forniscano assistenza prima e dopo la consegna e garantiscano la professionalità del proprio personale di assistenza.
Talvolta, alcuni rivenditori non autorizzati riescono a ottenere attrezzature Precor e a venderle a ignari clienti. Precor fa il possibile per evitare che ciò accada, sia nei negozi non autorizzati sia tramite Internet. Sfortunatamente, nonriusciamo a evitarlo sempre.
Garanzia
Lagaranzia Precor non è cedibile: se un rivenditore non autorizzato riceve una nuova attrezzatura, la garanzia appartiene al primo acquirente, ossia il rivenditore non autorizzato. La garanzia non può essere ceduta a terzi.Inoltre, nelle clausole è chiaramente indicato che la garanzia decade nel caso in cui un soggetto non autorizzato fornisca assistenza per l 'attrezzatura, incluse installazione e configurazione del prodotto.
Talvoltai venditori non autorizzati rimuovono il numero di serie dal prodotto pernon essere rintracciabili. Tale rimozione invalida la garanzia.
Sicurezzae assistenza
È nel nostro legittimo interesse impedire che i prodotti vengano venduti da rivenditori non autorizzati che possono non avvalersi di personale qualificato Precor per l 'installazione e l 'assistenza.I manutentorinon autorizzati non hanno accesso ai pezzi certificati Precor. Esistono dei rischi inerenti alla sicurezza quando un tecnico dell’assistenza non autorizzato utilizza parti di ricambio non progettate specificamente per i prodotti Precor.
- Dove posso trovare o acquistare attrezzatura Precor?
Le attrezzature da casa Precor e alcune attrezzature commerciali utilizzabili a casa sono vendute tramite negozi di attrezzature sportive specializzati e punti vendita selezionati, con negozi in tutti gli Stati Uniti e in Canada. Inoltre, vendiamo in tutti gli Stati Uniti (escluso Alaska e Hawaii) tramite i siti Web Precor.com e Amazon.com.
- Perché dovrei comprare un'attrezzatura presso un negozio?
"Precor vende attrezzature in una rete di negozi al dettaglio di rivenditori autorizzati Precor, tramite Precor.com e Amazon.com. Il massimo livello per servizi personalizzati sarà garantito da uno dei nostri rivenditori autorizzati Precor. Il loro personale di vendita riceve un’eccellente formazione per aiutare i clienti nella scelta dell 'attrezzatura Precor più idonea ai loro obiettivi di fitness. Gran parte dei rivenditori fornisce anche consegna e installazione, assistenza post-vendita e talvolta anche opzioni di finanziamento.
L 'acquisto tramite Precor.com include consegna e installazione professionale. Vendiamo negli Stati Uniti in 48 Stati (escluso Alaska e Hawaii) tramite il sito Web Precor.com.
Se si effettuano acquisti tramite Amazon.com, la consegna standard non è inclusa. Dopo aver ricevuto l 'attrezzatura, il cliente dovrà montarla da solo. Tuttavia, c 'è la possibilità di chiamare Precor che metterà in contatto il cliente con uno dei nostri installatori autorizzati, che dovrà essere pagato direttamente dal cliente. Consigliamo vivamente un 'installazione professionale."
Servizio
- Cosa succede se ho bisogno di assistenza dopo l'installazione dell'attrezzatura Precor a casa mia?
In caso di assistenza, è necessario contattare il rivenditore autorizzato Precor che ha consegnato e installato l'attrezzatura. In caso di acquisto dell'attrezzatura tramite il sito Web Precor.com o Amazon.com, contattare l'Assistenza clienti Precor al numero 1-800-786-8404.
- Come posso correggere il codice di errore che viene visualizzato sul display della mia attrezzatura?
Un codice di errore è un messaggio da parte dei componenti elettronici interni, indicante l'ubicazione del potenziale problema. Tuttavia, tale codice non è che una parte del processo di risoluzione dei problemi. In questi casi si raccomanda di contattare l'Assistenza clienti Precor al numero 1-888-665-4404. È importante fornire tutte le informazioni relative al codice di errore (l'utilizzo della macchina prima della comparsa dell'errore, anomalie nel funzionamento della stessa e così via).
- Dove trovo il numero di serie della mia attrezzatura Precor?
"I numeri di serie Precor sono quasi sempre indicati su un 'etichetta bianca sotto un codice a barre (simile a un codice universale dei prodotti). Il numero di serie è una combinazione alfanumerica di 10 o 13 caratteri, assegnata in base alla data di produzione. Tale numero di serie si trova in posizioni diverse a seconda del tipo di attrezzatura.
Per i tapis roulant:il numero di serie si trova sull 'etichetta vicina all 'ingresso del cavo di alimentazione e sul telaio sotto la parte posteriore a sinistra del tapis roulant. Alcuni tapis roulant di vecchia produzione riportano il numero di serie sull 'asta diagonale centrale sotto il ponte o sulla scocca (oppure sotto la scocca del telaio).
Per leellittiche:il numero di serie può essere riportato sulla parte posteriore dell 'attrezzatura in prossimità dell 'interruttore On/Off, su un adesivo bianco con un codice a barre oppure sul telaio sotto la scocca.
Per lecyclette:il numero di serie si trova sul fondo del telaio (per visualizzarlo è necessario posizionare l 'attrezzatura dal lato di quest 'ultimo) o sulla parte posteriore del telaio, in prossimità del pavimento.
Per gli:stair climber:il numero di serie è riportato sul fondo dei pedali o sul coperchio anteriore sinistro in prossimità dell 'interruttore On/Off.
Incaso di problemi nella localizzazione del numero di serie della propria attrezzatura Precor, contattare i rappresentanti della nostra Assistenza clienti al numero 1-888-665-4404.
- Posso ricevere un manuale di assistenza per la mia attrezzatura Precor?
I manuali di assistenza sono disponibili soltanto per i tecnici certificati Precor. Se si desidera parlare con uno dei nostri rappresentanti dell'Assistenza tecnica, chiamare il numero 1-888-665-4404. I nostri tecnici sono disponibili dalle ore 6:00alle ore 17:00. dal lunedì al venerdì, fuso del Pacifico, tranne il giovedì (fino alle 15:00).
- Sono ancora disponibili parti per il mio vogatore Precor?
Purtroppo, poiché quest'attrezzatura è fuori produzione da molto tempo, le parti non sono più disponibili.
- Dove posso trovare parti per la mia attrezzatura Precor?
Precor consiglia di contattare il rivenditore autorizzato Precor presso il quale è stata acquistata l'attrezzatura, poiché potrebbero avere la parte di ricambio in magazzino. Se non è possibile acquistare la parte presso il proprio rivenditore o se l'acquisto è stato effettuato tramite il sito Web Precor.com o Amazon.com, contattare l'Ufficio parti di ricambio Precor al numero 1-800-347-4404, opzione 2. Soltanto i proprietari di attrezzature Precor, i fornitori di servizi autorizzati Precor e i rivenditori autorizzati Precor possono acquistare direttamente da Precor. È importante avere a portata di mano il numero di serie dell'attrezzatura disponibile, al momento dell'acquisto delle parti.
- Chi installa le attrezzature?
"Precor offre assistenza ai nostri prodotti. Ci impegnamo per fornire prodotti di qualità, un servizio clienti eccezionale e una garanzia che protegga gli investimenti dei clienti qualora il prodotto dovesse imbattersi in problemi specifici.
Perassicurarvi di ricevere il servizio di qualità che meritate, selezioniamo i rivenditori, gli installatori e i manutentori autorizzati Precor che condividono la nostra visione della qualità e dell 'assistenza.
Precorprovvede anche alla formazione dei suoi rivenditori, installatori e manutentori autorizzati per un 'adeguata installazione e manutenzione. Ci aspettiamo che i nostri rivenditori e installatori forniscano assistenza prima e dopo la consegna e garantiscano la professionalità del proprio personale di assistenza.
Warranty
- Dove trovo il numero di serie della mia attrezzatura Precor?
"I numeri di serie Precor sono quasi sempre indicati su un 'etichetta bianca sotto un codice a barre (simile a un codice universale dei prodotti). Il numero di serie è una combinazione alfanumerica di 10 o 13 caratteri, assegnata in base alla data di produzione. Tale numero di serie si trova in posizioni diverse a seconda del tipo di attrezzatura.
Per i tapis roulant:il numero di serie si trova sull 'etichetta vicina all 'ingresso del cavo di alimentazione e sul telaio sotto la parte posteriore a sinistra del tapis roulant. Alcuni tapis roulant di vecchia produzione riportano il numero di serie sull 'asta diagonale centrale sotto il ponte o sulla scocca (oppure sotto la scocca del telaio).
Per leellittiche:il numero di serie può essere riportato sulla parte posteriore dell 'attrezzatura in prossimità dell 'interruttore On/Off, su un adesivo bianco con un codice a barre oppure sul telaio sotto la scocca.
Per lecyclette:il numero di serie si trova sul fondo del telaio (per visualizzarlo è necessario posizionare l 'attrezzatura dal lato di quest 'ultimo) o sulla parte posteriore del telaio, in prossimità del pavimento.
Per gli:stair climber:il numero di serie è riportato sul fondo dei pedali o sul coperchio anteriore sinistro in prossimità dell 'interruttore On/Off.
Incaso di problemi nella localizzazione del numero di serie della propria attrezzatura Precor, contattare i rappresentanti della nostra Assistenza clienti al numero 1-888-665-4404.
- Da quale tipo di garanzia sono coperte le parti di ricambio acquistate separatamente?
Le parti di ricambio acquistate separatamente presso il proprio rivenditore o direttamente tramite Precor, hanno una garanzia di sostituzione di un anno. Le parti di ricambio non sono coperte da garanzia sulla manutenzione.
- Il mio seminterrato si è allagato e la mia unità Precor è stata bagnata dall'acqua. Questo caso rientra nella copertura della garanzia?
"La garanzia copre i danni dovuti a difetti di materiali o di lavorazione dell 'attrezzatura stessa. I danni derivanti da calamità naturali non sono coperti dalla garanzia, ma possono essere soggetti ad altri tipi di assicurazione.
Sel 'attrezzatura Precor è stata danneggiata da calamità naturali, raccomandiamo di non utilizzare l 'attrezzatura fino a quando non viene ispezionata. - La mia attrezzatura Precor è ancora coperta da garanzia sulle parti, ma non sulla manutenzione. Posso ricevere le parti direttamente da voi senza intermediari?
In generale, Precor invia le parti in garanzia soltanto a tecnici autorizzati Precor. Precor può fare delle eccezioni in caso di elementi ragionevolmente semplici, ma è importante che un tecnico adeguatamente formato valuti il caso specifico e offra una soluzione ai problemi riscontrati con l’attrezzatura Precor.
- Dove posso trovare informazioni sulla garanzia?
Con ciascuna attrezzatura Precor è incluso un pacchetto di manuali completo. Il pacchetto contiene un ManualeManuale del proprietario e una scheda di garanzia con tutte le informazioni pertinenti. Inoltre è possibile trovare tali informazioni sul sito Web Precor.com. In caso di smarrimento del pacchetto di manuali, contattare l 'assistenza clienti Precor al numero 1-888-665-4404 per consultare lo stato della garanzia della propria attrezzatura Precor. Quando si contatta Precor, è importante avere a portata di mano il numero di serie dell 'unità.
- Perché ponete domande extra relative alla registrazione della garanzia?
Quando si registra la garanzia, Precor pone domande extra quali età, sesso, obiettivi di fitness, perché si è effettuato l’acquisto ecc. Si tratta di domande a risposta facoltativa che rivolgiamo al fine di avere più informazioni su chi, a livello di gruppo, acquista le nostre attrezzature. Successivamente utilizziamo tali informazioni generali nel momento in cui sviluppiamo nuove attrezzature per assicurarci di progettare prodotti che interessino la tipologia di persone che acquistano le nostre attrezzature. Tali informazioni non vengono divulgate e sono utilizzate solo internamente.
- Ho un problema con la mia attrezzatura Precor. Come posso ricevere un servizio di garanzia o assistenza tecnica?
È consigliabile contattare sempre il rivenditore autorizzato Precor presso il quale è stata acquistata l'attrezzatura. Se il proprio rivenditore non è in grado di fornire adeguata assistenza o se l'attrezzatura è stata acquistata tramite i siti Web Precor.com o Amazon.com, è necessario contattare l'Assistenza clienti Precor al numero 1-888-665-4404. I nostri tecnici indicheranno un fornitore di assistenza autorizzato Precor nella zona interessata. Quando si contatta Precor, è importante avere a portata di mano il numero di serie dell'unità.
- Quali informazioni devo fornire al rappresentante del servizio clienti in caso di problemi con la mia attrezzatura Precor?
"È necessario fornire al rappresentante del servizio clienti le seguenti informazioni:
Numero del modello dell 'attrezzatura Precor, ad esempio Tapis roulant EFX 576i,966i
Numero di serie dell 'attrezzatura Precor
Tipo di problema, ad esempio messaggio di errore, sintomi, descrizione del problema e così via
Nome della società, nome, indirizzo e numero di telefono della persona da contattare - Di che tipo è la garanzia della mia attrezzatura Precor®?
"Le specifiche della garanzia sono incluse nel pacchetto di manuali fornito con l 'acquisto dell 'attrezzatura e iniziano con l 'indicazione della data della fattura dell 'acquisto originale. La garanzia si estende esclusivamente all 'acquirente originario dell 'attrezzatura e non è trasferibile. Per assicurare la copertura dell 'attrezzatura Precor, è necessario acquistare quest 'ultima direttamente presso Precor o un rivenditore autorizzato.
L 'attrezzatura Precor è coperta da garanzia a partire dalla data di produzione, applicabile solo in caso di difetti di produzione riscontrati nel periodo di garanzia. Fare riferimento alle informazioni sulla garanzia fornite con l 'unità.
In caso di smarrimento del pacchetto di manuali, contattare l 'assistenza clienti Precor al numero 1-888-665-4404 per consultare lo stato della garanzia della propria attrezzatura Precor. Quando si contatta Precor, è importante avere a portata di mano il numero di serie dell 'unità. - Dove devo registrare la mia garanzia?
La garanzia è registrabile comodamente sul sito Web Precor.com nella sezione Servizio clienti, nella parte inferiore della pagina. MaÈ consigliabile registrare quanto prima la propria garanzia, in modo da ottenere subito le informazioni necessarie. Oppure è possibile compilare e inviare via e-mail la scheda di garanzia in formato cartaceo contenuta nella confezione dell 'attrezzatura.
